OA行业“老江湖”自曝11年经营秘笈
合伙人专访第12期
合伙人刘总在OA行业做了11年，算是一位“老江湖”。成为蓝凌合伙人也是机缘巧合，以前他就对蓝凌的产品有所耳闻，2020年10月正式加入蓝凌。
负责人刘总
杭州十五公司
蓝凌合伙人
如今，刘总是蓝凌杭州十五公司负责人，主攻江浙地区的数字化办公市场，他的团队聚焦蓝凌EKP（新一代数字化OA）等拳头产品，拿下不少制造、科技、建筑、综合集团等行业大单。
（*下文根据刘总访谈整理而成）
一、坚定选择，深耕OA软件市场
●商机支持：给合伙人团队推送商机，帮助合伙人快速起步。
●售前、交付支持：某些大项目，公司会不遗余力地在售前、项目落地等层面支持我们。
●赋能培训：内部有针对各岗位的线上下学习培训体系，覆盖售前、实施、开发等，我们团队经常参加这些赋能培训。另外，公司沟通氛围特别好，可以和各个部门快速对接，效率很高。
二、用“好产品”，服务好客户
我们团队聚焦蓝凌EKP，面向中大型客户，覆盖小规模客户，提供咨询、信息化规划、业务流程优化、定制开发、系统集成、售后运维、解决方案和规划落地指导等全方位服务，帮助客户深度应用好蓝凌数字化办公平台。
当下，OA产品同质化较为严重，作为合伙人来讲，可以从团队擅长的行业入手，沉淀后形成行业案例、特色应用，然后纵深推广。要让客户感知到我们不只是OA，更是一体化数字管理平台。
另外，像二三线城市，生态OA市场前景也非常广阔，合伙人团队可以先从中小型企业做起，以EIS标准化产品为主，快速交付，从而树立项目样板和种子客户，之后再利用EKP产品挖掘中大型客户。另外，可以拓展当地企业信息化IT人脉资源合作，要善于借力。
除了产品，“服务好客户”是关键点，我们一切的努力都是为了给客户创造价值并产生收益。企业信息化建设是一个长期投入的过程，服务好客户，团队每年的固定收益会随之更加稳定，抗风险能力增强。老客户有“口口相传”的美誉，服务到位了，客户有任何信息化相关的需求会第一时间想到你，甚至还会介绍新客户给你。此外，合伙人团队可以通过“全员服务”“社群互助”“专职服务人员”“定期回访”“老客户交流会”等措施，建立老客户服务体系。
三、紧跟技术趋势，与蓝凌携手同行
这是一个充满了不确定性的时代，蓝凌及团队都非常关注新技术、新趋势。蓝凌低代码开发平台可以快速满足企业不同程度的需求，通过可视化图表进行应用的建模和开发，使业务人员、开发人员通过“拖拉拽”的形式创建应用。
生态组织也是我比较关注的趋势，生态组织其实就是把客户、伙伴、供应商、内部员工等都纳入到企业的组织架构中，打破原有组织壁垒，提升业务协同的效率，实现全业务链内外一体化的协作，蓝凌生态OA就是为企业打造生态组织。
今年是蓝凌软件成立20周年，未来，希望我们继续“并肩作战”，用好产品用心为每一位客户提供好的服务，也为数字化行业的发展添一份力。